企业精神：团结、务实、开拓、奉献

我公司自1971年建厂以来，经过全体员工的共同努力和实践形成了自己特有的企业精神。在城市燃气建设的起始阶段，煤气生产条件艰苦，处于创业阶段，同时管道煤气替代煤球又是造福全市人民的大好事，经过全体员工的实践和总结提炼，我公司的企业精神最后确定为“团结 务实 开拓 奉献”。

“团结”是一个企业赖以生存和发展的基础，是我市城市燃气事业保持持续、快速、健康发展的关键。“团结”它要求我们每个员工做到不利于企业发展的话不说，不利于企业发展的事不做，增进员工之间、部门之间的合作，一心一意谋发展；“团结”它要求我们每个员工时刻围绕企业经营发展战略和董事会确定的年度经营发展目标上下齐心，拧成一股绳，内抓双增双节，外拓市场谋发展；“团结”它要求我们每个员工在企业遇到困难的时候同舟共济，沉着应对各种市场风险，群策群力克服困难图生存、谋发展。

“务实”就是要求我们每个员工时刻保持积极进取的精神状态，立足岗位和企业实际，务企业生产、经营、服务、发展之实，务双增双节争创效益之实，务开拓创新谋发展之实，务企业做大做强、员工收入稳步提高之实。“开拓”就是要求员工与时俱进，努力探索和运用先进的技术、经营理念和管理方式，富有创造性的搞好各项工作，开辟城市燃气市场发展的新局面，拓展燃气发展的新空间。

“奉献”就是要求员工从企业的整体利益出发，正确兼顾国家、集体和个人三者的利益，不计较个人利益和得失，肩负起企业发展的重任，关键时刻拉得出打得响，把实现自身的价值与企业的发展统一起来，把服务客户和奉献社会作为自身不懈的追求，为燃气事业的发展和全面实现小康贡献自己的聪明才智。

服务宗旨：比客户的需求更周到

我公司的服务宗旨是“比客户的需求更周到”。正确理解公司的服务宗旨，我们应当把握好几个概念。

第一个概念是“客户”。“客户”她是我们生产产品的使用者，是我们提供服务的对象。如果“客户”对我们的服务不满意，就会毫不留情的抛弃我们的产品，我们生产的燃气就会失去市场，企业生存将会面临考验，员工也将会失去饭碗。人们常说的“客户就是上帝”是不无道理的。

第二个概念是“客户的需求”。“客户的需求”是指客户对我们生产的产品和提供的服务的需求。“客户的需求”是具体的，同时又是与时俱进的。为此，我们的产品、服务也必须与时俱进，不仅做到凡是客户的需要、要求我们都必须做到，而且我们还必须做到凡是客户没有想到的需要、要求我们也都要尽量替客户想到、做到。我们的广大员工在服务工作中，做到比客户的需要、要求更周到了，让广大客户感受到使用燃气的方便、快捷和周到的服务，从而感受到生活的美好。

企业核心价值观：点燃美好生活

企业的核心价值观是企业经营哲学的一个重要组成部分，它是企业在长期的生产、经营实践中形成的，为企业全体成员所认同的价值观，它是我们判断企业大是大非问题的基本准则。

在企业的共同价值目标体系中，一是企业员工自身价值目标的实现。员工是企业的主体，企业为员工自身价值实现提供平台，员工通过自身努力和奋斗，实现其人生价值；二是实现企业可持续发展的目标。三是促进社会发展，实现社会价值目标。以上所述三者的价值目标，其实就是个人、集体、国家三者利益关系，三者利益的和谐统一，就是实现共同价值，最终促进社会发展，人民生活美好，这是三者共同的愿景。作为从事城市公用事业的燃气企业，在实现自身可持续发展同时，充分利用自身资源，降低能源消耗，为社会发展提供清洁的能源和满意的服务，改善社会能源结构，保护生态环境。从某种角度看，我们更多的是承担着社会责任，代表着政府形象 ，履行社会责任，促进社会发展，使人民生活更加美好是我们最终的目标，把“点燃美好生活”作为我们企业的核心价值观，恰如其分。