服务宗旨：比客户的需求更周到

我公司的服务宗旨是“比客户的需求更周到”。正确理解公司的服务宗旨，我们应当把握好几个概念。

第一个概念是“客户”。“客户”她是我们生产产品的使用者，是我们提供服务的对象。如果“客户”对我们的服务不满意，就会毫不留情的抛弃我们的产品，我们生产的燃气就会失去市场，企业生存将会面临考验，员工也将会失去饭碗。人们常说的“客户就是上帝”是不无道理的。

第二个概念是“客户的需求”。“客户的需求”是指客户对我们生产的产品和提供的服务的需求。“客户的需求”是具体的，同时又是与时俱进的。为此，我们的产品、服务也必须与时俱进，不仅做到凡是客户的需要、要求我们都必须做到，而且我们还必须做到凡是客户没有想到的需要、要求我们也都要尽量替客户想到、做到。我们的广大员工在服务工作中，做到比客户的需要、要求更周到了，让广大客户感受到使用燃气的方便、快捷和周到的服务，从而感受到生活的美好。